O primeiro mandamento do utente da Administração Pública é: “Nunca resolverás os teus assuntos à primeira tentativa”.
Ontem informaram-me, através da linha verde 808266266, que devia dirigir-me à Praça de Londres. Hoje, quando fui à Praça de Londres disseram-me que já não era ali que se ocupavam de casos como o meu e recambiaram-me para o Areeiro. É a Administração Pública no seu melhor. Incompetente e indiferente aos transtornos que a sua inoperância possa causar. Quando cheguei ao Areeiro já tinha 90 pessoas à minha frente. Não havia lugares sentados para tanta gente. Desisti, mas tenho apenas dez dias úteis para reclamar, não me posso armar em esquisita por muito mais tempo.
Um dia destes perguntei à senhora que me atendeu ao telefone que prazo tinha a Segurança Social para responder aos utentes, só para ver o que me respondia. Engasgou-se logo. Alegou que naquele serviço não podiam esclarecer esse género de dúvidas: “Não estamos afectos a nenhum centro distrital, nem a nenhuma secção, logo as nossas informações são restritas”, disse. Aconselhou-me a colocar a questão online.
Teresa tem toda a razão. Mas há um problema que nos esquecemos de mencionar, é que os despedimentos provocam transtornos e um deles é esse mesmo. Os funcionários são menos e o trabalho é o mesmo ou mais. Os funcionários são sempre os bodes expiatórios da má gestão dos recursos humanos. Com a nova vaga de despedimentos que tanto anunciam só poderemos esperar o pior. Haja paciência……..
Os despedimentos não duvido que desestabilizam, mas este estilo reconheço-o há muitos anos e bons, desde o tempo em que toda a função pública vivia na paz dos anjos.
Antevê-se um segundo “mandamento”:
“Qualquer segunda tentativa para si, é sempre primeira para nós!”
Nem mais, Da Maia.
…Ou então escrever ao Provedor de Justiça. Acredite que resolvem logo o problema. Fui o que fiz vai para uns anos. Só que a partir desse dia passaram a andar de olho permanente em mim.
É para o contribuinte rebelde ver o que é bom para a tosse.
online já não é mau. Pelo menos esperamos sentados e podemos mudar o canal ao nosso gosto
Mas discutir com uma máquina não estimula, cristof.